Подача тепла в многоквартирные дома начинается, когда среднесуточная температура в течение пяти дней держится на уровне не выше восьми градусов. Такие нормы определены постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Черемуховые холода. Как не простудиться дома без отопления? Подробнее

Как сделать так, чтобы тепло включили раньше намеченного срока?

Включить отопление дома раньше можно, если на общедомовом собрании жильцов собрать подписи за досрочное включение. При этом собственники квартир должны учитывать, что более ранний пуск отопления повлияет на стоимость и объем потребления: чем раньше включат отопление, тем больше придется платить.

После сбора подписей необходимо направить в управляющую компанию или теплоснабжающую организацию, если договор заключен напрямую, заявку на досрочное включение отопления. При этом должны соблюдаться несколько условий:

• дом должен быть полностью готов к началу отопительного сезона, исправны все трубы, проведены испытания;
• должна быть техническая возможность включить отопление только в этом доме;
• дом должен быть оборудован общедомовым счетчиком тепла. Когда будут отключать отопление в 2021 году?

Сколько голосов жильцов необходимо собрать?

Для принятия решения необходимо, чтобы 2/3 жильцов выступили за него. Протокол нужно передать управляющей компании, которая, в свою очередь, будет его согласовывать с тепловиками.

В каких случаях могут отказать и не включить отопление раньше срока?

Ресурсоснабжающая компания может отказать в более раннем пуске отопления, если жильцы дома имеют долги за услуги теплоснабжения.

Кому отопление включают в первую очередь?

С началом отопительного сезона в первую очередь отопление включают в детских садах, школах, больницах. Затем подключают жилой фонд, многоквартирные дома, социальные учреждения и т. д.

Почему нельзя подать отопление за один день?

По регламенту пуск тепла в дома рассчитан на пять дней. Процесс подачи теплоносителя должен проходить плавно, в порядке подключения потребителей, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. Если технологические нормы не будут соблюдены, в системе отопления возможны аварии и сбои. Как включение, так и выключение отопления может длиться до 5 дней. Выключают тепло, когда среднесуточная температура в течение пяти дней подряд держится выше восьми градусов Цельсия. При этом, если отопительный сезон наступил и после него пришло бабье лето, теплоснабжение полностью не отключают.
Как проверить перерасчет за отопление? Подробнее

Куда обращаться, если отопительный сезон начался, а отопление в квартире отсутствует?

Если вам вовремя не включили отопление, нужно обращаться в управляющую или ресурсоснабжащую компанию.

В Москве в случае проблем с отоплением можно обращаться по телефонам:

• 8-800-100-23-29 — горячая линия по вопросам отключения отопления;
• +7 (495) 539-59-59 — круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Также можно оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».